在当前疫情防控常态化背景下，保障人民群众的基本医疗需求是医疗机构的首要责任与担当。天津市眼科医院作为本市重要的眼病诊疗中心，始终坚持“人民至上、生命至上”的原则，科学精准地落实各项防控措施，多措并举，确保医院门诊正常、安全、有序运转，切实满足广大市民，特别是眼疾患者的就医需求。

一、 科学部署，筑牢院内安全防线

医院严格落实国家及天津市关于疫情防控的各项政策要求，成立专项工作领导小组，制定并动态优化院内防控预案。严格执行预检分诊制度，在入口处设置体温检测、健康码及行程码查验通道，详细询问流行病学史，确保每一位进入院区的人员安全。院内公共区域定时进行环境消毒，加强诊室、检查室、候诊区等重点区域的通风与消杀频次，最大限度降低交叉感染风险。医院通过线上平台、院内公告等多种形式，及时向患者及家属发布就诊须知和防护提醒，引导患者错峰就诊，减少人员聚集。

二、 优化流程，保障门诊高效运转

为减少患者在院停留时间，避免人群聚集，医院大力推行非急诊全预约挂号服务。患者可通过医院官方APP、微信公众号、电话等多种渠道提前预约，按预约时段错峰来院，有效分流了就诊人群，缩短了等候时间。门诊各科室合理调配医护力量，确保出诊医师数量，延长服务时间，全力保障当日预约患者的诊疗需求。对于常见的复查、开药等需求，医院积极探索并完善“互联网+医疗”服务，通过线上复诊、药品配送等方式，让部分患者足不出户即可完成后续诊疗，既方便了患者，也减轻了线下门诊压力。

三、 分类救治，满足特殊就医需求

医院高度重视急危重症眼病患者的救治工作，开辟24小时眼科急诊绿色通道，确保外伤、急性青光眼、视网膜脱离等急需处置的患者能够得到及时、有效的救治，绝不因疫情延误病情。对于来自中高风险地区或存在相关风险的患者，医院设有独立的应急诊疗区域和处置流程，在充分防护的前提下，为其提供必要的医疗服务，体现了人文关怀与医疗责任的统一。

四、 强化管理，守护医患共同健康

医院加强对全体职工的健康监测和行程管理，严格落实核酸检测“应检尽检”要求，并持续推进新冠疫苗接种工作，筑牢内部免疫屏障。反复开展防控知识培训与应急演练，提升全员防控意识和应急处置能力。要求医护人员在做好个人防护的加强对患者的宣教，共同维护安全洁净的就诊环境。

天津市眼科医院通过一系列周密、细致、人性化的安排，在精准防控疫情的有力保障了日常医疗服务的“不停摆、不减速”。医院将持续聚焦人民群众的眼健康需求，不断优化服务流程，提升医疗质量与安全，以实际行动践行公立医院的初心与使命，为打赢疫情防控阻击战、守护市民光明视界贡献专业力量。